Política de devolución

Can Llavis te garantiza una experiencia única de compra.

Aquí te explicamos las diferentes opciones en cuanto política de Envíos.

Devolución & Cambios

·Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 15 días naturales desde el día de su recepción.

En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio o a una devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio o devolución. Es tu responsabilidad proporcionar un embalaje adecuado o en su efecto el original  para asegurar que los artículos llegan a Can Llavis en perfectas condiciones. Si tienes dificultad para encontrar un embalaje adecuado, sugerimos utilizar la caja original en la que recibiste tu pedido. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos efectuar la devolución o cambio solicitado.

Por motivos sanitarios, no se admitirán devoluciones de las mascarillas y calcetines.

· Cambios

¿No has acertado con la talla del jersey? Eso no es un problema, solo debes comunicárnoslo y hacer el envío a nuestra base en Mallorca y te volveremos a enviar la talla adecuada para ti.

¿Cómo hacer la devolución?

Escríbenos a info@canllavis.com , con el motivo del cambio, indicando tu número de pedido y el/los artículos que quieras devolver.  Nuestro equipo de Atención al Cliente te informará sobre los pasos a seguir y la dirección dónde deberás enviar el artículo a devolver.

Los gastos de envío en los cambios o devoluciones correrán a cargo del cliente, a no ser que haya sido un error nuestro. No tardes más de 30 días a partir de la recepción o la compra del producto.  Más allá de este plazo, no podremos aceptar cambios ni devoluciones.

Una vez la empresa de mensajería entregué el paquete en nuestras instalaciones y después de su revisión, recibirás un email de confirmación indicando que el importe se abonará en tú cuenta en un plazo de 5 días laborables. Recibirás el reembolso del mismo modo en el que realizaste tu compra, mediante PayPal o una devolución en tu tarjeta de crédito o débito.

Nota importante: Los productos sanitarios como mascarillas y calcetines no pueden ser cambiados, devueltos/reembolsados.

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